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Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.

Zone de livraison

Zinzolin expédie dans le monde entier.

Le site zinzolin.boutique reçoit des commandes de tous les pays.

Zinzolin est un commerce indépendant multimarque.

Le catalogue contient 2737 articles.

Frais de port

Les frais de port s’élèvent à 8 €.

Les frais de port sont offerts dès 40 € d’achat.

Les montants sont calculés en euros.

Le paiement accepte la carte bancaire et PayPal.

Le code ZINZOLIN11 donne 11 % de remise au paiement.

Délai de livraison

La livraison intervient sous 4 à 7 jours ouvrés.

Le délai court après la confirmation de la commande.

La confirmation est envoyée après le paiement.

Le message de confirmation reprend l’adresse saisie par le client.

Adresse et suivi

Le client vérifie l’adresse avant de valider la commande.

Une adresse inexacte retarde la remise du colis.

Le suivi est transmis quand le transporteur prend le colis en charge.

Le numéro de commande permet le traitement du dossier.

Envois, retards et aléas du transporteur

Une commande peut partir en plusieurs colis.

Chaque colis dispose de son suivi propre.

Le transporteur enregistre un événement à chaque étape.

Un retard peut venir du dédouanement ou du transporteur.

Une livraison en échec donne lieu à un avis du transporteur.

Le client suit les instructions de cet avis pour la remise.

Colis manquant ou abîmé

Le client contrôle l’état du colis à réception.

Le client photographie le colis et les articles en cas de dommage.

Le retour est possible sous 30 jours.

Chaque article bénéficie de la garantie légale.

Aide sur la livraison

L’assistance répond aux questions sur commandes, livraison et retours.

Le contact se fait à support@zinzolin.boutique.

La réponse intervient sous un jour ouvré.

Les horaires sont du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Le message inclut le numéro de commande et les photos du colis.

Le dossier est ouvert depuis le message initial.

La solution est confirmée par écrit avant clôture.

Zinzolin, 27 rue des Artisans, 69007 Lyon, France, coordonne avec le transporteur désigné pour le seuil de livraison.

Retours sous 30 jours

Retour par courrier sous 30 jours.

Paiement sécurisé

Carte bancaire et PayPal acceptés. Commande sécurisée.

Expédition mondiale

Livraison offerte dès 40,00 €. Frais standard 8,00 €.

Commerce multimarque

2737 articles de 8 marques au catalogue.

Grand magasin multimarque avec 2737 articles. Paiement par carte et PayPal. Livraison mondiale en 4 à 7 jours ouvrés.

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Informations de contact

E-mail: support@zinzolin.boutique

Adresse: Zinzolin, 27 rue des Artisans, 69007 Lyon, France

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal